Amenitis adalah barang atau fasilitas yang disediakan dengan tujuan untuk membuat pelanggan yang menggunakan penginapan merasa lebih nyaman dan betah berada di tempat tersebut. Amenitis sendiri sebenarnya pasti anda sudah sering menemukan dan tidak asing karena amenitis adalah sabun, shampo, sikat gigi, dan pasta gigi. Itu merupakan contoh kecil dari amenities.
Jangan di kira kalau fasilitas amenities hanya termasuk peralatan mandi, anda salah besar. Fasilitas amenities juga termasuk alat elektronik atau benda-benda lain yang ada di penginapan atau hotel. Fasilitas dan pelayanan ini diberikan agar pelanggan puas dengan layanan yang diberikan. Jika fasilitas yang diberikan pada pengguna baik tentu mereka akan lebih senang dan nyaman.
Citra bagus ini yang akan membawa nama baik dari hotel atau penginapan yang telah dikelola. Secara tidak langsung anda melakukan promosi melalui pelayanan yang dirasakan langsung oleh pengguna. Hal ini sangat efektif untuk meningkatkan penjualan atau pendapatan.
Saat ini menjalani bisnis supplier amenitis hotel menjadi salah satu bisnis yang menjanjikan dan kontinuitas. Pasalnya bisnis yang satu ini merupakan salah satu bisnis yang menyediakan alat perlengkapan hotel atau kebutuhan pokok para tamu yang harus ada sebagai sarana layanan hotel.
Prospek bisnis ini sangat bagus terlebihlagi ada keinginan dari pemerintah untuk menggalakkan potensi wisata dalam negeri sehingga akan membuat bisnis hotel akan semakin melesat. Besar kecilnya orderan amenitis sendiri bergantung pada jumlah tamu hotel yang ada. Jika musim liburan, baik tengah tahun atau akhir tahun, permintaan amenitis bisa naik 1,5 kali lipat dari bulan biasa.
Sayangnya persaingan antar supplier amenitis hotel sudah ketatdi kota-kota besar bahkan di kota-kota kecil.
Kenapa Import Amenities Penting? Banyaknya penginapan dan hotel baru yang bermunculan sangat memerlukan adanya peningkatan fasilitas yang ditawarkan. Peningkatan ini tentu akan menambah mutu yang dimiliki. Dengan melakukan import barang-barang amenities adalah salah satu meningkatkan mutu dan kualitas fasilitas yang diberikan.
Melakukan import juga menjadi strategi yang bagus untuk meningkatkan kualitas dari pelayanan. Produk yang memiliki kualitas tersendiri pasti memiliki kesan tersendiri bagi pengunjung. Terlebih kualitas yang diberikan unik tentu akan membedakan hotel satu dengan yang lainnya.
4 Jenis Amenities
Secara umum amenities dibagi menjadi empat berdasarkan fungsi dan dimana barang tersebut diletakan. Berikut penjelasannya :
1. Amenities yang disediakan di ruang tamu
Beberapa fasilitas yang biasanya diberikan oleh penginapan adalah sendal, TV, telepon, kopi atau teh satu set, gelas, mini bar dan beberapa peralatan pendukung lainnya.
2. Amenities yang disediakan di kamar mandi
Sabun, shampo, sikat gigi, dan pasta gigi yang diletakan di kamar mandi adalah bagian fasilitas yang disediakan oleh tempat anda menginap. Selain itu, biasanya di kamar mandi akan ada handuk juga fasilitas penunjang lain seperti air panas dan dingin.
3. Amenities yang disediakan untuk dibawa pulang
Tidak semua penginapan memberikan fasilitas untuk dibawa pulang, beberapa diberikan sebagai souvenir atau oleh-oleh. Barang-barang yang boleh dibawa pulang adalah sendal, alat mandi, makanan atau snack yang diberikan, dan buku note serta pulpen. Barang-barang tersebut bisa anda bawa jika berkenan untuk membawanya.
4. Amenities yang disediakan tidak untuk dibawa pulang
Fasilitas ini tentunya fasilitas yang besar-besar, seperti kasur, selimut, barang dapur, tv, dan barang-barang lain selain barang yang disebutkan di atas.
Karena barang-barang yang tidak bisa dibawa pulang merupakan aset fasilitas yang bisa digunakan lebih lama. Kalau fasilitas kamar mandi harus terus diganti. Hal ini juga cara untuk menjaga kebersihan dari tempat penginapan. Tidak mungkin pengunjung baru diberikan peralatan mandi bekas pengunjung sebelumnya.
Cara Menjadi Supplier Amenities Hotel
Meskipun dapat di bilang bahwa keuntungan produk amenities itu sangat tipis, namun persaingan bisnis ini cukup tinggi. Maka untuk menjadi supplier dari hotel ke hotel juga perlu perjuangan dan perlu jaringan yang kuat ke hotel-hotel yang akan di tuju. Tetapi jika anda mau berusaha dan gigih membangun kepercayaan pihak hotel, maka anda bisa menjadi supplier yang berhasil.
Berikut adalah cara untuk memulai bisnis supplier amenitis :
1 Riset Pasar
Anda harus melakukan riset pasar untuk mengetahui tren dan kebutuhan hotel terhadap amenities. Ini dapat membantu anda untuk menentukan produk dan merek yang akan anda tawarkan.
Selain itu riset ini juga untuk menentukan produk amenities apa yang saat ini hotel-hotel gunakan dan apa kelebihan produk yang akan anda tawarkan.
2. Mendapatkan Lisensi dan Izin
Anda harus memastikan bahwa anda memiliki lisensi dan izin yang diperlukan untuk menjalankan usaha anda tersebut, seperti SIUP (Surat Izin Usaha Perdagangan) dan NPWP (Nomor Pokok Wajib Pajak). Karena hotel tidak akan mau bekerjasama jika anda belum memiliki perizinan tersebut.
3. Menentukan Target Pasar
Fokus pada hotel-hotel tertentu yang mungkin membutuhkan layanan supply dari anda. Pastikan juga hotel yang menjadi target pasar anda memang cocok untuk menempatkan produk anda di kamar hotel. Hotel dengan biaya murah mungkin tidak akan cocok jika produk anda harganya cukup tinggi walaupun produknya memiliki kualitas yang sangat baik.
4. Menentukan Produk dan Harga
Pilih produk dan merek yang sesuai dengan tren pasar dan budget hotel dan tetapkan harga yang dapat bersaing dengan supplier lainnya. Anda juga bisa membuat sistem pembayaran apakah produk tersebut harus bayar lebih dulu sebelum anda kirimkan, atau produk bisa anda kirimkan dulu dan akan anda tagihkan setelah suatu periode waktu tertentu (misalnya di akhir bulan, atau ditagihkan tiap 3 bulan sekali).
5. Membangun Jaringan
Hubungi hotel-hotel yang dipilih dan tawarkan produk dan layanan Anda. Buat presentasi yang menarik dan jelas menjelaskan manfaat bagi hotel jika memilih anda sebagai supplier dibandingkan produk amenities dari supplier lain.
6. Membuat Sistem Pemesanan dan Pengiriman
Buat sistem pemesanan dan pengiriman yang efisien dan dapat diandalkan untuk memastikan bahwa produk Anda diterima oleh hotel tepat waktu. Sistem ini perlu anda presentasikan juga kepada hotel sehingga menjadi keunggulan anda sebagai supplier.
7. Buat Website
Gunakan website untuk company profile. Supplier apapun itu akan lebih dipercaya oleh bisnis lainnya jika memiliki website yang memberikan informasi jelas mengenai usaha yang dijalankannya, dan berisi klien-klien dari supplier tersebut.